Combien de temps dure la livraison à partir de la commande? Puis-je retourner ma commande et me faire rembourser? Il y a un problème dans ma commande, que puis-je faire? Trouvez ici toutes les informations concernant l’expédition et les retours.
Quand vais-je recevoir ma commande?.
Il faut compter 2 à 3 jours ouvrables pour la livraison de vos croquettes. Les commandes passées avant 13h seront livrées 2 jours ouvrables plus tard, et celles passées après 13h arriveront 3 jours ouvrables plus tard.
| Vous commandez : | Avant 13h | Après 13h |
| Lundi | Les croquettes arrivent Mercredi | Les croquettes arrivent Jeudi |
| Mardi | Les croquettes arrivent Jeudi | Les croquettes arrivent Vendredi |
| Mercredi | Les croquettes arrivent Vendredi | Les croquettes arrivent Lundi |
| Jeudi | Les croquettes arrivent Lundi | Les croquettes arrivent Mardi |
| Vendredi | Les croquettes arrivent Mardi | Les croquettes arrivent Mercredi |
| Samedi | Les croquettes arrivent Mercredi | Les croquettes arrivent Mercredi |
| Dimanche | Les croquettes arrivent Mercredi | Les croquettes arrivent Mercredi |
OĂą puis-je recevoir mes croquettes?
Les chiens gambadants dans les champs des pays suivants pourront se délecter de croquettes Colonel Gustave : Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, France, Allemagne. Un surplus éventuel pour la livraison sera demandé lors de la finalisation de votre commande
J’ai reçu ma commande mais il y a un problème
Si le colis que vous avez reçu n’est – par malchance – pas ce que vous avez commandé, tout d’abord veuillez nous en excuser car cela ne devrait pas se produire. Prenez contact avec nous par e-mail à l’adresse hello@colonelgustave.com et nous vous indiquerons les étapes à suivre pour nous renvoyer le colis. Bien sûr, nous vous enverrons une étiquette à imprimer et coller sur le colis pour que l’envoi ne vous coûte rien.
