Privacybeleid

Effective date: 08/14/2020

Introduction

Bienvenue chez AHGA Petfood S.R.L..

AHGA Petfood S.R.L. (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site https://www.colonelgustave.com (ci-après dénommé le « Service »).

Notre politique de confidentialité régit votre visite sur https://www.colonelgustave.com et explique comment nous collectons, protégeons et divulguons les informations résultant de votre utilisation de notre Service.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique. Sauf indication contraire dans cette politique de confidentialité, les termes utilisés ont la même signification que dans nos Conditions générales.

Nos Conditions générales (« Conditions ») régissent toute utilisation de notre Service et, conjointement avec la Politique de confidentialité, constituent votre accord avec nous (« accord »).

Definitions

SERVICE désigne le site web https://www.colonelgustave.com exploité par AHGA Petfood S.R.L..

DONNÉES PERSONNELLES désigne des données concernant une personne physique vivante qui peut être identifiée à partir de ces données (ou à partir de ces données et d’autres informations en notre possession ou susceptibles de venir en notre possession).

DONNÉES D’UTILISATION désigne des données collectées automatiquement, générées soit par l’utilisation du Service, soit par l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d’une visite de page).

COOKIES désignent de petits fichiers stockés sur votre appareil (ordinateur ou appareil mobile).

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES désigne une personne physique ou morale qui détermine, seule ou conjointement avec d’autres personnes, les finalités et les modalités du traitement des données personnelles. Aux fins de la présente politique de confidentialité, nous sommes un responsable du traitement de vos données.

SOUS-TRAITANTS (OU PRESTATAIRES DE SERVICES) EN TRAITEMENT DES DONNÉES désignent toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte du responsable du traitement. Nous pouvons faire appel aux services de différents prestataires de services afin de traiter vos données de manière plus efficace.

PERSONNE CONCERNÉE désigne toute personne physique qui est l’objet de données personnelles.

L’UTILISATEUR idésigne l’individu qui utilise notre Service. L’Utilisateur correspond à la Personne concernée, qui est l’objet de données personnelles.

Collecte et utilisation des informations

We collect several different types of information for various purposes to provide and improve our Service to you.

Types de données collectées

Données personnelles

Lorsque vous utilisez notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier (« Données personnelles »). Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, sans s’y limiter :

(a) Adresse e-mail

(b) Prénom et nom de famille

(d) Adresse, État, Province, Code postal, Ville

(e) Cookies et données d’utilisation

Nous pouvons utiliser vos Données personnelles pour vous contacter avec des newsletters, des informations marketing ou promotionnelles et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir ces communications, ou toutes, en suivant le lien de désinscription ou en envoyant un e-mail à hello@colonelgustave.com.

Données d’utilisation

Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous y accédez via un appareil mobile (« Données d’utilisation »).

Ces Données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur (par exemple, adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, des identifiants d’appareil uniques et d’autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile, ces Données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, le système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, des identifiants d’appareil uniques et d’autres données de diagnostic.

Données de localisation

Nous pouvons utiliser et stocker des informations sur votre localisation si vous nous en donnez la permission (« Données de localisation »). Nous utilisons ces données pour fournir des fonctionnalités de notre Service, pour l’améliorer et le personnaliser.

Vous pouvez activer ou désactiver les services de localisation lorsque vous utilisez notre Service à tout moment via les paramètres de votre appareil.

Données des cookies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service et conserver certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données, pouvant inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et stockés sur votre appareil. D’autres technologies de suivi sont également utilisées, telles que les balises, les tags et les scripts, pour collecter et suivre des informations, ainsi que pour améliorer et analyser notre Service.

Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou de vous indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n’acceptez pas les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre Service.

Exemples de cookies que nous utilisons :

(a) Les cookies de session : Nous utilisons des cookies de session pour faire fonctionner notre service.

(b) Les cookies de préférence : Nous utilisons des cookies de préférence pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.

(d) Les cookies publicitaires : Les cookies publicitaires sont utilisés pour vous présenter des publicités qui peuvent être pertinentes pour vous et vos centres d’intérêt.

Autre données

Lors de l’utilisation de notre service, nous pouvons également collecter les informations suivantes : sexe, âge, date de naissance, lieu de naissance, détails du passeport, nationalité, enregistrement à l’adresse de résidence et adresse réelle, numéro de téléphone (professionnel, mobile), détails des documents sur l’éducation, les qualifications, la formation professionnelle, les accords d’emploi, les accords de non-divulgation, les informations sur les bonus et les compensations, les informations sur l’état matrimonial, les membres de la famille, le numéro de sécurité sociale (ou autre numéro d’identification fiscale), le lieu de travail et d’autres données.

Utilisation des données

AHGA Petfood S.R.L. utilise et collecte des données pour différentes utilisations :

(a) Fournir et maintenir notre Service ;

(b) Vous informer des modifications apportées à notre Service ;

(d) Fournir une assistance client ;

(e) Rassembler des analyses ou des informations précieuses afin d’améliorer notre Service ;

(f) Surveiller l’utilisation de notre Service ;

(g) Détecter, prévenir et résoudre des problèmes techniques ;

(h) Remplir toute autre finalité pour laquelle vous nous fournissez les données ;

(i) Exécuter nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement ;

(j) Vous fournir des notifications concernant votre compte et/ou votre abonnement, y compris les avis d’expiration et de renouvellement, les instructions par e-mail, etc. ;

(k) Vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou demandés, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir de telles informations ;

(l) De toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous fournissez les informations ;

(m) À toute autre fin avec votre consentement.

Conservaton des données

Nous conserverons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans cette Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour respecter les lois applicables), régler des litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.

Nous conserverons également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre Service, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

Transfert des données

Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées vers des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Si vous vous trouvez en dehors des États-Unis et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, vers les États-Unis et les traitons là-bas.

Votre consentement à cette Politique de confidentialité suivi de votre soumission de telles informations représente votre accord pour ce transfert.

AHGA Petfood S.R.L. prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette Politique de confidentialité, et aucun transfert de vos données personnelles ne sera effectué vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats soient en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Divulgation des données

Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons ou que vous fournissez :

(a) Divulgation aux forces de l’ordre

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques

(b) Transaction commerciale

Si nous ou nos filiales sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées.

(i) à nos filiales et affiliés ;

(ii) à des entrepreneurs, prestataires de services et autres tiers que nous utilisons pour soutenir notre activité ;

(iii) pour remplir la finalité pour laquelle vous les avez fournies ;

(iv) à toute autre fin divulguée par nous lorsque vous avez fourni les informations ;

(v) avec votre consentement dans d’autres cas ;

(vi) si nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de l’entreprise, de nos clients ou d’autres personnes.

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos droits de protection des données en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
Vos droits de protection des données en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD

Si vous êtes résident de l’Union européenne (UE) et de l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de certains droits de protection des données couverts par le RGPD. – Voir plus sur https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj

Nous nous efforçons de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, de modifier, de supprimer ou de limiter l’utilisation de vos données personnelles.

Si vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et si vous souhaitez les faire supprimer de nos systèmes, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@colonelgustave.com.

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits de protection des données suivants :

(a) le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous avons à votre sujet ;

(b) le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes ;

(d) le droit de limitation. Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles ;

(e) le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;

(f) le droit de retirer votre consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous basons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles ;

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes. Veuillez noter que nous pourrions ne pas être en mesure de fournir le service sans certaines données nécessaires.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter l’autorité de protection des données locale de l’Espace économique européen (EEE).

Vos droits de protection des données en vertu du California Privacy Protection Act (CalOPPA)

Le CalOPPA est la première loi de l’État nationale à exiger des sites web commerciaux et des services en ligne qu’ils affichent une politique de confidentialité. La portée de la loi va bien au-delà de la Californie et exige qu’une personne ou une entreprise aux États-Unis (et éventuellement dans le monde entier) qui exploite des sites web collectant des informations personnellement identifiables auprès de consommateurs californiens affiche une politique de confidentialité visible sur son site web indiquant précisément les informations collectées et les personnes avec lesquelles elles sont partagées, et se conforme à cette politique. – Voir plus sur : https://consumercal.org/about-cfc/cfc-education-foundation/california-online-privacy-protection-act-caloppa-3/

Selon le CalOPPA, nous acceptons ce qui suit :

(a) les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme ;

(b) notre lien vers la politique de confidentialité comprend le mot “Confidentialité” et peut

(c) Les utilisateurs seront informés de toute modification de la politique de confidentialité sur notre page de politique de confidentialité.

(d) Les utilisateurs ont la possibilité de modifier leurs informations personnelles en nous envoyant un e-mail à hello@colonelgustave.com.

Notre politique concernant les signaux “Ne pas suivre” :

Nous respectons les signaux “Ne pas suivre” et nous ne suivons pas, n’implantons pas de cookies et n’utilisons pas de publicité lorsque le mécanisme de navigation “Ne pas suivre” est activé. “Ne pas suivre” est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur web pour informer les sites web que vous ne souhaitez pas être suivi.

Vous pouvez activer ou désactiver la fonction “Ne pas suivre” en visitant la page Préférences ou Paramètres de votre navigateur web.

Fournisseurs de services

Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces et à des individus pour faciliter notre service (“Fournisseurs de services“), fournir le service en notre nom, effectuer des services liés au service ou nous aider à analyser l’utilisation de notre service.

Analytics

Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre service.

Google Analytics

Google Analytics est un service d’analyse Web proposé par Google qui suit et rapporte le trafic des sites Web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l’utilisation de notre service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire.

Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page des conditions de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Nous vous encourageons également à consulter la politique de Google pour la protection de vos données : https://support.google.com/analytics/answer/6004245.7

Remarketing comportemental

AHGA Petfood S.R.L. utilise des services de reciblage publicitaire pour vous proposer des annonces sur des sites Web tiers après votre visite sur notre service. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour informer, optimiser et diffuser des annonces basées sur vos visites antérieures sur notre service.

Google Ads (AdWords)

Le service remarketing Google Ads (AdWords) est fourni par Google Inc.

Vous pouvez désactiver Google Analytics pour la publicité display et personnaliser les annonces du réseau Display de Google en visitant la page Paramètres des annonces Google : https://www.google.com/settings/ads

Google recommande également d’installer le module complémentaire de navigateur Google Analytics Opt-out – https://tools.google.com/dlpage/gaoptout – pour votre navigateur Web. Ce module complémentaire permet aux visiteurs de bloquer la collecte et l’utilisation de leurs données par Google Analytics.

Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez consulter la page des conditions de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Twitter

Le service de remarketing publicitaire de Twitter est fourni par Twitter Inc.

Vous pouvez désactiver les annonces basées sur les centres d’intérêt de Twitter en suivant leurs instructions : https://support.twitter.com/articles/20170405

Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de confidentialité et les politiques de Twitter en consultant leur page de politique de confidentialité : https://twitter.com/privacy

Facebook

Le service de remarketing publicitaire de Facebook est fourni par Facebook Inc.

Vous pouvez en savoir plus sur la publicité basée sur les centres d’intérêt de Facebook en visitant cette page : https://www.facebook.com/help/164968693837950

Pour désactiver les annonces basées sur les centres d’intérêt de Facebook, suivez ces instructions de Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217

Facebook adhère aux principes d’autorégulation pour la publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez également vous désinscrire de Facebook et d’autres entreprises participantes via la Digital Advertising Alliance aux États-Unis https://www.aboutads.info/choices/, la Digital Advertising Alliance of Canada au Canada https://youradchoices.ca/ ou l’European Interactive Digital Advertising Alliance en Europe https://www.youronlinechoices.eu/, ou désactiver cette fonctionnalité dans les paramètres de votre appareil mobile.

Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Facebook, veuillez consulter la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation

Le service de remarketing publicitaire de Pinterest est fourni par Pinterest Inc.

Vous pouvez désactiver les annonces basées sur les centres d’intérêt de Pinterest en activant la fonctionnalité “Ne pas suivre” de votre navigateur Web ou en suivant les instructions de Pinterest : https://help.pinterest.com/en/articles/personalization-and-data

Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de confidentialité et les politiques de Pinterest en consultant leur page de politique de confidentialité : https://about.pinterest.com/en/privacy-policy

Paiements

Nous pouvons proposer des produits et/ou services payants au sein de notre Service. Dans ce cas, nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des prestataires de services de paiement).

Nous ne stockons ni ne collectons vos coordonnées de carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos prestataires de services de paiement tiers, dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité. Ces prestataires de services de paiement respectent les normes établies par le PCI-DSS, tel que géré par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences du PCI-DSS contribuent à assurer le traitement sécurisé des informations de paiement.

Les prestataires de services de paiement avec lesquels nous travaillons sont les suivants :

PayPal or Braintree:

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l’adresse suivante : https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

Paiements via l’app Apple Store :

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l’adresse suivante : https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/ / https://support.apple.com/en-us/HT203027

Paiements in-app Google Play Google Play :

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l’adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr / https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en

Stripe:

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l’adresse suivante : https://stripe.com/us/privacy

2Checkout:

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l’adresse suivante : https://www.2checkout.com/legal/privacy/

Square:

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l’adresse suivante : https://squareup.com/us/en/legal/general/privacy

WePay:

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l’adresse suivante : https://go.wepay.com/privacy-policy

WorldPay:

Leur politique de confidentialité peut être consultée à l’adresse suivante : https://online.worldpay.com/terms/privacy

Liens vers d’autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n’assumons aucune responsabilité à cet égard.

Confidentialité des enfant

Nos services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 13 ans (« Enfants »).

Nous ne collectons sciemment aucune information permettant d’identifier personnellement les enfants de moins de 13 ans. Si vous découvrez qu’un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d’enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modification de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous informerons également par e-mail et/ou par un avis important sur notre Service, avant que le changement ne prenne effet, et nous mettrons à jour la “date d’entrée en vigueur” en haut de cette politique de confidentialité.

Il est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance de tout changement. Les modifications de cette politique de confidentialité sont effectives dès leur publication sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Par e-mail : hello@colonelgustave.com.

En visitant cette page sur notre site web : https://www.colonelgustave.com/contact-us

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